אז יצרת דף פייסבוק עבור העסק שלך. עכשיו מה?
השלב הבא הוא ללמוד כיצד לנהל את הדף העסקי בצורה מקצועית ולהתמיד. ברגע שיצרת דף פייסבוק עסקי או כל דף מדיה חברתית אחר אתה צריך לוודא שאתה ממשיך לתחזק אותו. זו מחויבות, כמו נישואים או הורות.
ניהול דף עסקי בפייסבוק יכול לאכול את הזמן שלך אם אתה לא זהיר, אבל עם הזמן ועם הצטברות של ידע וניסיון הניהול יהפוך להיות יותר ויותר אפקטיבי (אולי אפילו מהנה!).
ניתוח לוח הבקרה, יצירת תוכן משכנע לפוסטים ומעורבות עם משתמשים על בסיס יומי יבטיח לך דף פייסבוק מוצלח בטווח הארוך.
# להבין את המספרים
חדשות טובות! רק בגלל שהגדרת את דף הפייסבוק של העסק שלך, זה לא אומר שאתה צריך לנהל את הכל לבד. בהתאם לתפקיד שהוקצה, תוכל ליצור חברים או עמיתים אחרים באחת מהפעולות הבאות:
- מנהל
- יוצר תוכן
- מנחה
- המפרסם
- אנליסטים תובנות
לכל תפקיד יש כמות שונה של הרשאות, כאשר למנהל יש זכויות לכל דבר.
הוספת מנהל מערכת חדש היא פשוטה:
1. ודא שהאדם שברצונך להפוך ל'מנהל 'אוהב את הדף 2. לחץ על התיבה 'אהבתי' בפינה השמאלית העליונה של הדף ולחץ על 'הצג הכל'. 3. בחר את מי ברצונך למנות ולחץ על 'בצע ניהול' ובחר איזה תפקיד ברצונך להקצות. 4. בכל פעם שאתה או מנהל המערכת נכנסים לדף, הם יראו את לוח הניהול.
להבין את הנתונים שפייסבוק מציגה לנו בדף:
פייסבוק מציגה לנו כמנהלי הדף מגוון נתונים על כל האינטראקציות האחרונות בדף. נוכל לראות:
מי 'אוהב' את הדף או את התוכן שלך, תיוגים של אנשים, לייקים, שיתופים, הודעות פוסטים ועוד. התובנות של פייסבוק שמספק מידע על כל הפעילות של הדף מאז השקתו.
המידע הזה יכול להיות מאוד שימושי עבורנו אם נדע כיצד להסתכל עליו וכיצד להוציא ממנו תובנות כמו מי הקהל יעד הכי טוב שלנו, איזה פוסטים הכי מוצלחים, באיזה שעה הכי כדי לכתוב פוסטים ועוד.
כחלק מניהול נכון של הדף מומלץ לעבור על הנתונים ולהתאים את הפעולות שאנו מבצעים בהתאם.
בנוסף, פייסבוק גם מציעה לנו כמנהלים טיפים לשיפור וייעול העבודה שלנו.
# כתיבת פוסטים: כמה ומתי? שאלת המיליון דולר
עיקביות! לאחר ניהול עשרות דפי פייסבוק גדולים וקטנים המסקנה שהגענו אליה היא שהדבר הכי חשוב הוא להיות עקביים עם הנוכחות שלך בפייסבוק. העקביות היא דבר חיוני מאוד לצמיחה של הנוכחות החברתית האינטרנטית של העסק שלך. מומלץ לא להגזים עם כמות הפוסטים שלכם ולהפציץ את האוהדים שלך עם כמות פוסטים גדולה מידי. בדרך כלל פוסט אחד ליום יספיק, פרסום מוגזם מזיק לדף פייסבוק. פייסבוק יכול לסמן תוכן כדואר זבל, ואם אתה ממשיך לכתוב, פייסבוק רואה את זה כדואר זבל. פרסום במינון הנכון הוא פרסום שנעשה בזמן שרוב המשתמשים שלך מחוברים. כדי להגיע למקסימום גולשים הפוסטים צריכים לצאת כאשר המספר הגבוה ביותר של משתמשים מחוברים. על פי רוב, הזמן הכי טוב לפרסם פוסט הוא בין 18:00 ל -23:00 (אחרי העבודה כאשר רוב האנשים מבלים בפייסבוק). תוכלו ללמוד את הזמן האופטימלי של פרסום פוסטים באמצעות התובנות של Facebook, ובכך תוכלו לתזמן פוסטים עתידיים.
# תוכן: מה לכתוב וכיצד לכתוב את זה? קצר וקולע.
קצר וקולע- תוכן הפוסטים לא צריך להיות ארוך. בדרך כלל שורה אחת או שתיים זה עדיף. הדרך הכי טובה לבחון את זה תהיה על עצמכם. שימו את עצמכם בנעליו של הגולש, תנסו לבחון את עצמכם כיצד אתם מסתכלים על פוסטים? מה עוצר אתכם? כמה סבלנות יש לכם לקרוא פוסטים? ברגע שתתרגלו את זה על עצמכם תוכלו ליישם את התובנות הללו על כתיבת הפוסטים בדף העסקי שלכם. פוסטים קצרים של שתי שורות יגדיל לכם את כמות החשיפה והקריאה של הגולשים שלכם.
תוכן מעניין- תשתדלו לכתוב תוכן רלוונטי שבאמת יעניין את הגולשים שלכם.
קריאה לפעולה- קריאה לפעולה זה חובה! קריאה לפעולה יעילה מאוד בהכוונת הגולשים לבצע פעולה מסויימת שאנו רוצים ולכן מומלץ להשתמש בהן ביעילות בתוך הפוסטים. לדוגמא: "לפרטים נוספים לחצו על הקישור" , " לקבלת ההטבה שתפו את הפוסט" וכ'ו
שאלו שאלות וקבלו תשובות- זה פשוט, אבל יעיל. שאילת שאלות בפוסטים מפעילה את הגולשים ומעודדת אותם להשאיר תגובות. שאלו כל יום שאלות, למשל, 'מהי החופשה המושלמת עבורכם?' 'או' אם היית יכול להיות במקום אחר עכשיו איפה זה היה? עודד את הגולשים להגיב. שאלות מקוריות יכולות להיות ההבדל בין פוסט מעולה לבין פוסט בינוני. תגובות רלוונטיות של גושלים יכולה לשמש אתכם כם בבניית קהלי יעד רלוונטים לעסק שלכם.
תמונה אחת שווה אלף מילים. תמונות זה אחד הפרמטרים הכי חשובים לפוסט מוצלח. מומלץ להוסיף תמונה לרוב הפוסטים שלכם. התמונה צריכה לתאר או להדגים את התוכן של הפוסט. פוסטים עם תמונות יקבלו חשיפה גדולה יותר וככל שנדע להתאים את התמונה לתוכן הפוסט בצורה טובה יותר כך התוצאות שלנו ישתפרו.
טון דיבור- צור את מצב הרוח הנכון של האוהדים של דף הפייסבוק שלך . האוהדים שלכם הם הלקוחות הנאמנים שלך. תהיו נחמדים אליהם. תהיה לזה השפעה ישירה על מה שהם יחשבו על העסק שלכם.
טיפים שיש לזכור בעת כתיבת עותק להודעה בפייסבוק- תכתבו ישר ולעניין. וותרו על שפה רשמית מידי והשתמשו בשפה כנה ובגובה העיניים. (במיוחד אם אתם נתקלים בבעיות שעלולות להתרחש עם לקוחות וגולשים או אם אתם מקבלים תלונות) חשוב לזכור כי מאחורי כל משתמש, יש אדם אמיתי שמנסה לתקשר איתכם. לכן, עליכם להתייחס לכל משתמש כפרט, להקשיב להם ולשפוט בקפידה את הטון של הקול שלכם על פי הצרכים שלהם.
לסיכום, ניהול דף פייסבוק עסקי שנעשה בצורה מקצועית ובצורה עקבית לאורך זמן בהכרח יחזק את הנוכחות הדיגיטלית שלכם ובשורה התחתונה והכי חשובה יגדיל לכם את כמות הלקוחות שלכם את ההכנסות של העסק שלכם.
מעוניין שננהל עבורכם את דף הפייסבוק העסקי בצורה מקצועית?